Mikromarc websearch

*00003085nam a2201033 a 4500
*00128698
*007|||||||||||||||||||||||
*008110824s2008    sw |||||     |00| 0 swe c
*020  $a978-91-47-08884-3 (inb.)
*020  $a978-91-47-08884-3
*035  $a(Ko)32905
*040  $dLGEN$dKd$dS
*084  $aQbm
*084  $aQblb
*1001 $aDennisdotter, Emma,$d1983-
*24510$aStorytelling :$bett effektivt marknadsföringsgrepp  /$cEmma Dennisdotter, Emma Axenbrant ; [foton: Carin Fahlström Nordin, Martin Gertmar]
*250  $a1. uppl.
*260  $aMalmö ;$a2008 :$bLiber ,$c2008$e(Kristianstad  :$fKristianstads boktryckeri )
*300  $a109 s.  :$bill.  :$c25 cm
*650 4$aMarknadsföring
*650 4$aVarumärken
*650 4$aMarketing
*650 4$aAdvertising
*650 4$aBrand names
*650 4$aTrade marks
*650 4$aStorytelling
*650 4$aMarketing
*697  $cMarknadsföring
*697  $cReklam och PR (public relations)
*7001 $aAxenbrant, Emma,$d1985-$4aut
*7001 $aFahlström Nordin, Carin$4pht
*7001 $aGertmar, Martin,$d1983-$4pht
*8520 $hQb
*8564 $uhttp://www.liber.se/productimage/large/4708884o.jpg$yOmslagsbild
*950  $aImmateriella tillgångar
*950  $aVarumärken
*950  $aBoktryckarmärken
*950  $aVarumärken
*950  $aMärkesvaror
*950  $aVarumärken
*950  $aLogotyper
*950  $aVarumärken
*950  $aDirektmarknadsföring
*950  $aMarknadsföring
*950  $aEvenemangsmarknadsföring
*950  $aMarknadsföring
*950  $aGrafiska profiler
*950  $aMarknadsföring
*950  $aIndustriell marknadsföring
*950  $aMarknadsföring
*950  $aInteraktiv marknadsföring
*950  $aMarknadsföring
*950  $aIntern marknadsföring
*950  $aMarknadsföring
*950  $aInternationell marknadsföring
*950  $aMarknadsföring
*950  $aKundklubbar
*950  $aMarknadsföring
*950  $aKundlojalitet
*950  $aMarknadsföring
*950  $aKundnöjdhet
*950  $aMarknadsföring
*950  $aMarknadsföring via Internet
*950  $aMarknadsföring
*950  $aMarknadskommunikation
*950  $aMarknadsföring
*950  $aMarknadssegmentering
*950  $aMarknadsföring
*950  $aMarknadsundersökning
*950  $aMarknadsföring
*950  $aOtillbörlig marknadsföring
*950  $aMarknadsföring
*950  $aPlatsmarknadsföring
*950  $aMarknadsföring
*950  $aPositionering (marknadsföring)
*950  $aMarknadsföring
*950  $aProduktplacering i massmedia
*950  $aMarknadsföring
*950  $aPrissättning
*950  $aMarknadsföring
*950  $aRelationsmarknadsföring
*950  $aMarknadsföring
*950  $aPR
*950  $aMarknadsföring
*950  $aProduktutveckling
*950  $aMarknadsföring
^

• Förord 8
• Inledning 10
• 1. CORPORATE STORYTELLING 12
• Sanna vs. fiktiva historier 13
• Att vara ärlig 14
• Trovärdighet och förankring i företaget 14
• Kontroll och tydlighet 15
• Värderingsstyrning
• 2. VARFÖR STORYTELLING? 17
• Kundnöjdhet 18
• KostnadsefFektivt 19
• Differentiering 19
• The Body Shop
• Väcker uppmärksamhet 21
• Kim Stranne & Kollektivet
• Mervärde 23
• Storytelling Through Design 24
• WE vs. H & M
• Kreativt arbetsredskap 25
• Ritz-Carlton - the "wow story"
• Stärker och formar företaget internt 26
• Frösunda Assistans
• 3. ANVÄNDNING OCH TILLÄMPNINGSOMRÅDEN 29
• Extern Marknadsföring 29
• Varumärkesbyggande 29
• 3M-Post It
• Blomsterbutiken i Karlshamn
• Word-of-mouth 32
• Åsleda Låssmed
• Buzz Marketing 34
• Starbucks
• Guerilla Marketing 35
• Virgin Atlantics
• TV-reklam 36
• ICA: reklamfilm om Stig och hans vänner
• B2B Marketing 38
• Galvin Green
• Intern Marknadsföring 41
• Organisations-och företagskultur 42
• IKEA: "The Ikea Way"
• Epic myths - myter och historier kring och i företaget 45
• Motivation, gemenskap och engagemang 46
• Kunskapsutbyte - kunskapsöverföring - tyst kunskap 47
• I nyföretagande 48
• Val av historia 50
• Rekommendationer 52
• 4 HUR SKAPAR MAN EN STORY? 53
• Alla företag och organisationer har material för att skapa historier 54
• Att finna företagets värderingar 55
• Kärnvärderingar (Core Values) 56
• De eftersträvansvärda värderingarna (AspirationalValues) 50
• Politiskt korrekta värderingar (Permission to playvalues) 57
• Oavsiktliga värderingar (Accidental Values) 57
• Berättelsetyper 58
• Skapelseberättelsen 58
• Organisationsberättelsen 60
• Varumärkesstoryn 60
• Harley-Davidson
• Livskriser och framgångsagor 62
• Coca-Cola company
• Produktberättelsen 64
• Reklamberättelsen 64
• Konsumentberättelsen 65
• Svenska Spel
• Samhällsberättelsen 66
• BP - Beyond Petroleum
• Medarbetarberättelsen, samarbetsstoryn eller erfarenhetsberättelsen 68
• Språngbrädestoryn 69
• Framtidssagan 70
• Att fånga och sprida historierna 70
• 5. RETORIK - HUR STORYN SKA BERÄTTAS 72
• 6. NARRATOLOGI - EN BERÄTTELSES UPPBYGGNAD 75
• Historiens sensmoral 77
• Konflikten eller hindret 77
• Rollfördelningen 77
• Handlingen 78
• 7. STORYTELLING I UPPLEVELSEBRANSCHEN 79
• Upplevelsehuset Himmel och pannkaka
• Inom restaurangvärlden 81
• Joe Farellis
• Inom hotellbranschen 83
• Borgvattnets prästgård
• LordNelson, Lady Hamilton & Victory Hotel
• 8. DIGITAL STORYTELLING 88
• För medarbetare och kund 89
• De sju elementen 91
• 9. FOTSPÅRSTURISM OCH STORYTELLING 93
• Städer, platser, länder 94
• Från fantasin och sagan 95
• 10. SAMMANFATTNING 97
• Rekommenderad läsning 100
• Referenser 101
• Sakregister 108